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Opiniones de Clientes en The Pyramid Cancun
sofia G
Escribió una opinión (May 2001)
Visita oasis piramide
El hotel es bueno en general pero no me gusto el hecho de que pusiera todo incluido y cuando llegas te cobran extra por los restaurantes a algunos ni tienes acceso con la pulsera "todo incluido" cobran por las camas de la picina las camas son buenas la comida es rica y variada el personal es atento un poco introvertido (hay poco personal) el entretenimiento tambien es bueno y variado para adultos y niños , vine a festejar mi cumple y me permitieron disfrutar de las actividades de la kid zone las cuales son manualidades,juegos y videojuegos las chicas del lugar : Mirian, Ana , Karla, Nancy, Lili con las que tuve la oportunidad de compartir son amables y divertidas tan bien son muy organizadas con los horarios del cronograma. En general es muy bueno y divertido buena ubicacion
Juan Alberto L
Escribió una opinión (September 2022)
Recomendable
Agradezco mucho la atención brindada de Alberto Kampfner, Jency Lopez, Sofía de los Santos, Zacil Ramirez, Yahaira Chikani, Sebastian Casiano, Poleth Pinto, Alvaro Vergara, Oscar Patlan. Excelente equipo en el hotel
Jorge Hoyos
Escribió una opinión (October 2022)
Coffe Shop
Lo mejor del viaje fue la atención en el Coffe & Me, por Guadalupe y Laura, súper recomendamos por el trato hacia la familia y la calidad de atención. Además de la diversidad de cafés y la disposición del personal el tiempo en el cual se encuentra abierto. Felicidades!!
andrea m
Escribió una opinión (November 2022)
Buena experiencia para grupos
Fui de trabajo para la 13va convención de la empresa, cómo huésped individual creo que hay cosas que mejorar como el servicio y amabilidad de los meseros y barmans, y la calidad de las bebidas, en el restaurante Maki tako Artemio nos atendió muy bien y en Sakura todo está delicioso y el servicio y recomendaciones de marios hicieron fuera una mejor velada. pero en cuanto a grupos la experiencia fue increíble, poleth pinto fue la coordinadora de mi grupo y desde la cotización, negociación y operación del grupo fue demasiado atenta, abierta, confiable y rápida es casi perfecta solo porque es humano jiji pero en verdad es una coordinadora que te ayuda a que todo en tu grupo salga de los mejor y te resuelve en minutos lit, pero también detrás de eso está todo su equipo de trabajo
Maribel Trejo m
Escribió una opinión (November 2022)
Congreso CONASIM
Excelente las exposiciones y las instalaciones muy bien las animaciones buenas solo en las albercas faltó más actividades ojalá y puedan realizar baño de espuma y dar más opciones para los desayunos para no estar todos en un solo restaurant haciendo fila esperando mesa
Diana M
Escribió una opinión (November 2022)
Visiten Gelato and Me Pyr Les ENCANTARÁ
Estuve varios días en el hotel y mi esposo y yo nos sentimos satisfechos, definitivamente el brazalete negro valió totalmente la pena. No duden en venir, hay muchos lugares bonitos que puedes disfrutar. Quiero agradecer a la Srita Alejandra Morales del Gelato, que nos hizo sentir como en casa, siempre recibiendonos de la mejor forma, gracias Alejandra Morales por tu servicio.
Maryelix G
Escribió una opinión (January 2022)
Excelente hotel. Buenos restaurantes y ameno.
Muy bueno el hotel en términos generales, buenos restaurantes y la experiencia en Benazuza INCREÍBLE. Los chicos de las actividades muy simpáticos, especialmente Karen, platicadora y te hace pasar un rato ameno aún cuando no estás realizando alguna actividad. La única recomendación que les dejaría sería mejorar la calidad de las bebidas incluidas en el régimen “all inclusive”, esas si dejan mucho que desear.
SOFIA ARANTXA R
Escribió una opinión (January 2023)
Año nuevo, familia y The Pyramid Grand Oasis
Agradezco infinitamente a The Pyramid Grand Oasis, es el primer hotel que visito Cancún y que voy de vacaciones con toda mi familia junta. Después de no haberlos visto por un gran tiempo y poder festejar el cumpleaños de mi abuelito, sin duda el mejor motivo y que estoy segura que lo bueno se nos presentó en cada momento. Agradezco que pudo tener una silla de ruedas para poder transportarlo y espero más huéspedes puedan tener una si la necesitan, y como sugerencia, puedan hacerles dicha invitación desde la recepción. El baño en su cuarto no se adaptaba para que el se bañara más confortablemente,sin duda las ganas de pasarla bien y disfrutar no lo impidio. Claro que desde la comida en Market Place el pimer día que llegamos. La zona de Helados en el área de Piscinas, el servicio
Marco Antonio V
Escribió una opinión (January 2023)
Congreso netWorth
La atención bastante buena, te ayudan a organizar tu evento de tal forma que salga muy bien, la atención en especial de Poleth y Álvaro de lo mejor . Si por alguna razón necesitábamos algo ellos lo conseguían, muy buen servicio
Florencia G
Escribió una opinión (January 2023)
SIN CAMASTROS, recuéstese en la arena
En líneas generales es hotel es bueno. Cosas negativas según mi experiencia, es IMPOSIBLE conseguir reposera/silla/camastro en la playa. Esto se debe a que huéspedes dejan las toallas sobre las mismas para reservarlas, quedando muchas sin utilizar el día entero, a esto se le suma que no hay ningún tipo de control de esta situación por parte del hotel, NO HAY personal del hotel en la playa para organizar NADA, generado fuertes conflictos entre huéspedes. Cuestión muy desagradable teniendo en cuenta que uno viene a Cancún a descansar en la playa.
Silvia A
Escribió una opinión (February 2023)
Vacaciones familiares
Muy buena la atención en el kiddo zone, las animadoras Lili, Berenice, Mirian, Ana, Karla y Nancy son excelentes!!! Los niños siempre bien atendidos y felices!!!! Hay pileta, manualidades, pinta carita, show de piratas, etc. Lo pasan de 10 los niños!!!!
Sergio R
Escribió una opinión (February 2023)
En si el personal muy amable, sólo un poco desconcertado con la actitud de servicio a la hora del Check in
Excelente ubicación salvo que el hotel ya está un poco viejo deteriorado y ya hace falta mucho mantenimiento, ese día llovió bastante que fue el viernes 26 de enero y por la puerta de la terraza se metió todo el agua y se inundó la habitación, hicieron un máximo esfuerzo por solucionar mas sin embargo de tanta gente que tienen los tiempos de espera y de toma de acción son bastante largos, mas sin embargo el resto de la estadía estuvo placentera
Carolina A
Escribió una opinión (February 2023)
Diricto de chileee a cancun
Divertido. Comida internacional y nacional. Full carrete. Todos locos!! Cuidado si son muy tradicionales jaja. Excelente. Mencion especial a Alondra del equipo de animacion y a Viridiana del bar beach club ue hicieron nuestra estafia mucho mas amena. GRACIAAAS!!
Ohcar
Escribió una opinión (January 2023)
Excelente amabilidad y rico café
Reservamos tres días todo incluído para la familia. Las instalaciones del hotel son buenas, la comida deja mucho que desear para un precio cinco estrellas. Lo mejor fue el servicio en general de todo el personal, tanto de meseros, de personal de alberca como en recepción. El mejor servicio y amabilidad lo tuvimos en el café Coffee and me por parte de Laura y Andrea. Muchas gracias!
Jackeline G
Escribió una opinión (May 2001)
Viaje familiar
En lo personal me gusto mucho el hotel los puestos de comida, y l tamaño de las albercas y donde estaba ubicado todo, me gusto mucho el area de kids club donde participaron las chicas nancy,karla,ana, miriam, berenice y lili
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