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Opiniones de Clientes en The Pyramid Cancun
Vianet M
(October 2024)
Perfecto para descansar y disfrutar
Nuestra experiencia en este hotel fue maravillosa. La ubicación es excelente, con fácil acceso a todo lo que necesitamos. El personal es muy amable y siempre dispuesto a ayudarnos. Las instalaciones son hermosas, especialmente la zona de albercas, que es muy relajante. La comida fue deliciosa, con opciones para todos los gustos. Las actividades y espectáculos nocturnos fueron muy entretenidos. El hotel tiene un ambiente muy relajado, lo que lo hace perfecto para unas vacaciones de descanso. Definitivamente volveremos en el futuro.
Carla V
(August 2024)
Excelente experiencia en Beach Club Miramar
Excelente la atención en el Beach club Miramar por el señor Concepción, fue muy atento durante nuestra estadía, nos recomendó bebidas muy ricas y estuvo atento a cada necesidad!!! Recomendamos el lugar, muy tranquilo y cálido, pileta cerca y bajada al mar
Luisrod Bozz
(August 2024)
Lo mejor fue Miramar Beach Club
Muy bien en general. Las instalaciones del hotel son espaciosas y bien distribuidas. Marco en recepción fue muy amable y nos explicó los servicios del hotel y las reservaciones en los restaurantes. Concepción en Miramar Beach Club nos brindó una experiencia muy especial, fue muy atento y amable! La comida rica y en buenas porciones, gracias al chef Gustavo.
mine2004
(August 2024)
Visitando el hotel por decima ocasión
Visitamos el hotel por décima ocasión y ya queremos volver, es un hotel que nos encanta, siempre que vamos encontramos cambios y mejoras y esta vez no fue la excepción, lo único que no cambia es ese mar y esa playa tan hermosos, el lobby muy bonito, enamora a primera vista, con un aroma muy agradable, el check in lo hicimos de manera muy rápida, la habitación te la entregan a las 3:00 pm, pero desde que llegas puedes hacer uso de las instalaciones y los restaurantes. Para el check out aún más rápido en las máquinas exprés con la ventaja de que puedes seguir usando las instalaciones, como en nuestro caso que teníamos el vuelo por la noche. La alberca me encanta, además de ser muy grande es para todos los gustos, hay áreas donde hay mucho ambiente y animadores y hay áreas tranquilas y familiares, ya depende de los gustos de cada quien, es decir si vas en plan familiar o de amigos, tiene el agua a una temperatura muy agradable. Por la noches las vistas son muy bonitas con la iluminación con que cuenta el hotel en el área de la alberca y los jardines, muy agradable y relajante caminar por los alrededores o ir a alguno de los muchos eventos que se prepara el hotel en diferentes áreas, para todos los gustos. El Hotel cuenta con mas de 17 restaurantes y la verdad nunca alcanzamos a recorrerlos todos, nuestros favoritos el DOS LUNAS, MARKET PLACE, WHITE BOX, EL SARAPE, CAREYES, además cuenta con dos snacks la PLACITA y HIPPIE CHIC, este último nuestro favorito, ofrecen comida muy variada, rica y la atención muy rápida, también tiene muchos bares, así como cafetería y nevería. Hay algunos restaurantes que tienen costo extra, les recomiendo bajar la aplicación del hotel, es de mucha ayuda, para saber que restaurantes estan abiertos y que espectáculo se va a presentar. Felicito a todo el personal por su organización y disposición, ya que nos tocó estar hospedados, cuando el huracán Beryl tocó tierra, y nos hicieron sentir muy seguros y bajo resguardo. Quiero hacer una mención especial a Robin Perez, por hacer de nuestras vacaciones muy especiales, cada que visitamos el hotel, siempre amable y con excelente actitud de servicio. Y claro que ya estamos planeando nuestra siguiente visita.
Brian Ulloa
(August 2024)
Me encantó, muy recomendable.
Definitivamente es una delicia hospedarse aquí. Todos los restaurantes tienen excelente servicio y alimentos de alta calidad. Las instalaciones son muy buenas y los espacios muy cómodos. ¡Altamente recomendado! La diversión es garantizada
Any Backes
(September 2024)
Pyramid Lovers
Increíble alberca de 400 metros, está dividida en 2 partes. Nosotros fuimos en esta categoría PYRAMID, vimos que hay 3 la inferior es AZUL, luego la VIP brazalete negro PYRAMID que es la que fuimos y hay una mayor de color rosa. En nuestra categoría solo había 6 cosas que no están incluidas 4 restaurantes y 2 bares. Entonces nos sentimos MUY AGUSTO. La comida esta deliciosa, recomiendo pasar por un cafesito al COFFE & ME Pyramid ya sea caliente, frío o frappe (ahi te lo hacen como gustes) ..luego ir a desayunar en MARKET PLACE todos los días el Buffet es internacional y delicatessen. Comer en WHITE BOX y cenar en Careyes, MAKITAKO y DOS LUNAS. A mitad del día unos snacks en HAPPY CHICK y un banana Split en GELATO & ME Pyramid. Ojo ahi solo pueden entrar brazalete negro (Pyramid) y brazalete ROSA, los de brazalete azul tienen otra heladería más pequeña. Hay muchos pavorreales, iguanas y peces COI. En la tienda de recuerdo venden comidita para darle a los peces por solo $10 pesos! La habitación estaba muy bonita y limpia, además todas las habitaciones tienen TINA y yo fui la más feliz con una taza de té y una botella de agua bien fría. Me encanto que el contenido del frigobar está incluido y lo rellenan 1 vez al día con Coca cola regular, coca light, agua ciel, cerveza, agua mineral, 2 snickers y 2 bolsitas de papas fritas. Quiero felicitar al personal a nuestro host favorito SANTI que es una estrella que brilla en todos los restaurantes y a nuestro mesero favorito SAID de Careyes que es una fina persona. También a la adorable Nayely que me hizo un masaje fabuloso en la playa, que gusto conocer personas tan lindas y entregadas. 10/10 esperamos volver muy pronto!!
Victor Hugo B
(October 2024)
Un All Inclusive ampliamente Recomendable…
Excelente hotel con todos los servicios a la mano, atracciones para cualquier momento. El trato del personal muy acogedor(exceptuando al momento de hacer check out). Cuenta con una amplia variedad de de alimentos para todo tipo de paladares y con estupendas experiencias gastronómicas en sus restaurantes de especialidad. Las habitaciones presentan una muy buena limpieza y la experiencia con la App del hotel para dudas y necesidades extras fue excelente, facilita mucho las cosas. Necesitan ampliar y cambiar la calidad de licores y bebidas para categoría Pyramid, ya que no fue la mejor experiencia para quienes conocen. Así mismo opciones de bebidas naturales para personas que no pueden beber sodas.
Drek N
(September 2024)
Miramar el mejor restaurante de Pyramid
Excelente atención de David Mata y todo el personal de Miramar restaurante. Nos encanto 10 de 10. La comida, las bebidas y la atención fueron muy especiales.
Laura G
(October 2024)
Un lugar muy bonito, pero con algunos detalles a mejorar
El hotel es muy bonito, con una excelente ubicación. Las habitaciones son espaciosas y bien equipadas, pero creo que algunos detalles podrían mejorar. La limpieza en las áreas comunes fue buena, pero en nuestra habitación tuvimos algunos inconvenientes con el servicio de limpieza. La comida en los restaurantes es muy buena, aunque en algunas ocasiones tuvimos que esperar un poco más de lo esperado para ser atendidos. El personal es muy amable y atento. En general, es un buen lugar para descansar y disfrutar, pero hay algunos detalles a mejorar.
joseherreralobos
(October 2024)
Excelente experiencia
La atención fue inmejorable desde el momento que llegamos. Todos los empleados siempre fueron muy amables y atentos, el servicio en general fue impecable. La comida en todos los restaurantes del hotel es deliciosa y variada, siempre con productos frescos. Las actividades y entretenimiento durante el día fueron muy divertidos, sobre todo para los niños. El hotel tiene una ubicación perfecta y las instalaciones son espectaculares, especialmente la zona de albercas. Nos sentimos como en casa, sin duda volveremos.
SOFIA ARANTXA R
(January 2023)
Año nuevo, familia y The Pyramid Grand Oasis
Agradezco infinitamente a The Pyramid Grand Oasis, es el primer hotel que visito Cancún y que voy de vacaciones con toda mi familia junta. Después de no haberlos visto por un gran tiempo y poder festejar el cumpleaños de mi abuelito, sin duda el mejor motivo y que estoy segura que lo bueno se nos presentó en cada momento. Agradezco que pudo tener una silla de ruedas para poder transportarlo y espero más huéspedes puedan tener una si la necesitan, y como sugerencia, puedan hacerles dicha invitación desde la recepción. El baño en su cuarto no se adaptaba para que el se bañara más confortablemente,sin duda las ganas de pasarla bien y disfrutar no lo impidio. Claro que desde la comida en Market Place el pimer día que llegamos. La zona de Helados en el área de Piscinas, el servicio
Diana M
(November 2022)
Visiten Gelato and Me Pyr Les ENCANTARÁ
Estuve varios días en el hotel y mi esposo y yo nos sentimos satisfechos, definitivamente el brazalete negro valió totalmente la pena. No duden en venir, hay muchos lugares bonitos que puedes disfrutar. Quiero agradecer a la Srita Alejandra Morales del Gelato, que nos hizo sentir como en casa, siempre recibiendonos de la mejor forma, gracias Alejandra Morales por tu servicio.
Maryelix G
(January 2022)
Excelente hotel. Buenos restaurantes y ameno.
Muy bueno el hotel en términos generales, buenos restaurantes y la experiencia en Benazuza INCREÍBLE. Los chicos de las actividades muy simpáticos, especialmente Karen, platicadora y te hace pasar un rato ameno aún cuando no estás realizando alguna actividad. La única recomendación que les dejaría sería mejorar la calidad de las bebidas incluidas en el régimen “all inclusive”, esas si dejan mucho que desear.
Marco Antonio V
(January 2023)
Congreso netWorth
La atención bastante buena, te ayudan a organizar tu evento de tal forma que salga muy bien, la atención en especial de Poleth y Álvaro de lo mejor . Si por alguna razón necesitábamos algo ellos lo conseguían, muy buen servicio
Florencia G
(January 2023)
SIN CAMASTROS, recuéstese en la arena
En líneas generales es hotel es bueno. Cosas negativas según mi experiencia, es IMPOSIBLE conseguir reposera/silla/camastro en la playa. Esto se debe a que huéspedes dejan las toallas sobre las mismas para reservarlas, quedando muchas sin utilizar el día entero, a esto se le suma que no hay ningún tipo de control de esta situación por parte del hotel, NO HAY personal del hotel en la playa para organizar NADA, generado fuertes conflictos entre huéspedes. Cuestión muy desagradable teniendo en cuenta que uno viene a Cancún a descansar en la playa.
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