Opiniones de ClientesThe Pyramid Cancun

Reservamos tres días todo incluído para la familia. Las instalaciones del hotel son buenas, la comida deja mucho que desear para un precio cinco estrellas. Lo mejor fue el servicio en general de todo el personal, tanto de meseros, de personal de alberca como en recepción. El mejor servicio y amabilidad lo tuvimos en el café Coffee and me por parte d...

Divertido. Comida internacional y nacional. Full carrete. Todos locos!! Cuidado si son muy tradicionales jaja. Excelente. Mencion especial a Alondra del equipo de animacion y a Viridiana del bar beach club ue hicieron nuestra estafia mucho mas amena. GRACIAAAS!!

Excelente ubicación salvo que el hotel ya está un poco viejo deteriorado y ya hace falta mucho mantenimiento, ese día llovió bastante que fue el viernes 26 de enero y por la puerta de la terraza se metió todo el agua y se inundó la habitación, hicieron un máximo esfuerzo por solucionar mas sin embargo de tanta gente que tienen los tiempos de espera ...

Muy buena la atención en el kiddo zone, las animadoras Lili, Berenice, Mirian, Ana, Karla y Nancy son excelentes!!! Los niños siempre bien atendidos y felices!!!! Hay pileta, manualidades, pinta carita, show de piratas, etc. Lo pasan de 10 los niños!!!!

En líneas generales es hotel es bueno. Cosas negativas según mi experiencia, es IMPOSIBLE conseguir reposera/silla/camastro en la playa. Esto se debe a que huéspedes dejan las toallas sobre las mismas para reservarlas, quedando muchas sin utilizar el día entero, a esto se le suma que no hay ningún tipo de control de esta situación por parte del hote...

La atención bastante buena, te ayudan a organizar tu evento de tal forma que salga muy bien, la atención en especial de Poleth y Álvaro de lo mejor . Si por alguna razón necesitábamos algo ellos lo conseguían, muy buen servicio

Agradezco infinitamente a The Pyramid Grand Oasis, es el primer hotel que visito Cancún y que voy de vacaciones con toda mi familia junta. Después de no haberlos visto por un gran tiempo y poder festejar el cumpleaños de mi abuelito, sin duda el mejor motivo y que estoy segura que lo bueno se nos presentó en cada momento. Agradezco que pudo tener un...

Gracias por cuidar los niños, todo muy bonito. Pero falta dar información a los huéspedes de eventos y lugares de niños. Área kids Mirian, Lily, Ana, Karla y Nancy excelente servicio con los niños. .

Me gusto el restaurante Tunkul, la comida estaba deliciosa. Me encantó el show en el atrium fue prehispánico, divino. Muy buen ballet. De igual manera el Kids Club todo precioso, en especial las chicas Karla, Nancy, Mirian, Ana y Lili

Empiezo por el día de la llegada. El recibimiento fue espectacular por parte de Alejandra explicándome absolutamente todo. Las habitaciones con vistas al mar son una maravilla y el servicio excelente. Durante toda mi estancia Alex, del equipo de management, estuvo pendiente de mi como un huésped en su casa; se nota cuando la gente trabaja con pasió...