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Rooms in Smart Cancún Leisure City Hotel
Everything's ready for that business trip to Cancun, the accommodation, the meetings, the work atmosphere. For all these, the rooms at Smart Cancun guarantee a pleasant stay that will help you seal the deal.
Meet our spacious and comfortable rooms; we guarantee that business trips were never this pleasant. Experience comfort to the fullest and let yourself be amazed by all services available at your room.
Smart
Live the moment in our Smart room, where you'll enjoy your stay in a sober and comfortable atmosphere ideal for business. Among other amenities, its soft beds and air-conditioned area guarantee the best rest possible.
Guest reviews in Smart Cancún Leisure City Hotel
Alday Comics
(January 2022)
Salón de eventos para exposugoi
Fuimos parte de los expositores en Expo Sugoi este año. Los baños están limpios y el personal del hotel es muy atento. El lugar es amplio y muy bueno para este tipo de evento. Esperamos seguir asistiendo. Alday Comics.
See moreAle Zabala
(January 2021)
Vacaciones tranquilas
Excelente atención !!! The white terrace lo mejor esmerada atención de Javier , Eric. Filimon . el desayuno muy bien servido por Sergio. Amables y cordiales. Agradecimiento especial para Angel que nos dejó nuestra habitación súper ordenada.
See morePablo
(November 2021)
Buen hotel que cumple las espectativas
Estuvimos 5 días en este hotel céntrico . La idea era aprovechar esos días para conocer varios lugares dela ciudad y x eso elegimos este hotel solo con desayuno. La habitación impecable El área de piscinas y bar lo mejor del hotel La decoración es maravillosa tanto en el lobby como en las piscinas y bar El desayuno muyyy completo El WiFi funcionaba impecable. Muy cerca de todo En conclusión si quieren un hotel muy bueno a buen precio para poder conocer más de Cancún antes de irte a un all inclusive este hotel es el ideal.
See morealimack77
(May 2023)
Excellent Oasis in downtown Cancún!
We have just stayed at the hotel for a week. We thoroughly enjoyed our time here. Our time in Cancun was a mixture of sightseeing with a couple of days relaxing by the pool. Rooms were absolutely fine and had everything you need for a short stay. Pool and terrace was lovely. The staff were exceptionally nice and helpful from the waiters eg Emmanuel and Jose, to the reception staff and the security staff at the door to help with taxis etc. The location is great for local restaurants and easy walking distance to Parque de la Palapas for authentic food trucks! If you want to stay away from the Hotel Zone and stay downtown, I would highly recommend this hotel!
See moreStephen M
(May 2023)
It is like visiting family.
Like visiting family. Except better. Everyone was exceptional. Security, reception, housekeeping, all amazing. Room was great, food was excellent and staff wonderful. Shout outs to el capitan, Ivan, and, Juan, Jose, Angel, Emmanuel, Mesero, Erick and Belen. These folks are why we have visited this hotel 6 times in the last 5 years. My wife Janice is never happier than when we are here. Thank you all!
See moreBrendan C
(March 2023)
Great location and value. Comfortable hotel. Wonderful, caring staff.
I made my fourth trip to Smart Cancun for three weeks in February/March, 2023. Oasis has two hotels on the same site in downtown Cancun (about 8km from the nearest part of the hotel strip.) "Oh Cancun" and "Smart Cancun" share a very nice terrace area with a well-maintained pool, small gym, a good restaurant and a poolside bar. They also share some staff. The rooms are not opulent but they are clean and well-equipped, with a room safe, television, fridge and a comfortable bed and bathroom. The location is close, and within walking distance, to the downtown eateries, a sizeable supermarket, a traditional Mercado, the town square and a large shopping mall. I go there for a quiet and restful winter break from the Calgary, Alberta winters. Other hotel guests come from Europe,
See morelesslie itzel s
(June 2024)
Reseña
De principio hubo algunos inconvenientes, la señorita Aketzali desde un principio ayudo a resolvernos todo, esto hizo que nos adaptáramos más, nos hizo sentir muy bien, es una excelente persona y le deseamos lo mejor, excelente persona y hace su trabajo de maravilla 🤍 muy buen lugar con buena personas, gracias a la señorita Aketzali por sus buenas atenciones, por apoyarnos en toda nuestra estancia. Buenas instalaciones y muy bonita la piscina 💕 Atte; familia salinas Gutierrez
See morePioneer56449275654
(June 2024)
Cecilia (sola) Perú
Muy bueno después de pasar todo el día fuera llegas a disfrutar de la tranquilidad del hotel y sus comodidades definitivamente lo recomiendo. Ubicación y servicio cercanos facilidad para poder mover sin riesgo.
See moreAlison P
(June 2024)
Mi opinión
Todo estuvo increíble, la comida muy rica, a mi y a mi grupo nos atendió José y Erick que eran super amables y brindaban buen servicio. Los cuartos bastante limpios y diria yo espaciosos. La recepción atendia rápido y eficiente, un lugar donde puedes descansar y tener linda hospedia.
See moreDivanny
(June 2024)
Mi humilde opinión
Bueno contando la experiencia en este maravilloso hotel me sentí muy complacida por los servicios en mi estadía sobre todo recalcando el servicio de la comida excelente quedé maravillada por tantas cosas exquisitas. En el área de la comida del restaurante obtuve una excelente atención de los señores Erick y José. Y les damos las gracias por tratar de darnos esa excelente atención tanto así que nos cambiaron el menú con tal de complacer nos. En cuanto a las habitaciones creo que está muy bien equipada pero sugiero las sábanas gruesas por el frío que hace dentro. Bueno para concluir me pareció que el servicio en este hotel fue algo excelente Además de que todo el personal es muy amable y atentos con todas mis compañeras y conmigo Les recomiendo 100% visitar este hotel aquí en Cancún México.
See moreZaida H
(June 2024)
Todo ok...excelente
Chef Jorge Petul y su equipo de trabajo en el restaurante, tienen un excelente servicio, Eric y José, nos atendieron super bien, full recomendados. Las comidas que nos ofrecieron super ricas...sus padres a otro nivel. Esperamos volverlos a ver en nuestra próxima visita.
See moreAyshell C
(June 2024)
Mi experiencia en el Hotel Smart Cancún
Mi experiencia en el Hotel Smart Cancún es bastante buena, muy lindas habitaciones y buenos trabajadores. En el lado del restaurante la comida muy buena y con muy buenas atenciones. Las habitaciones también excelente, buen espacio y comodidad.
See moreAlejandra P
(June 2024)
El Desayuno empresarial APQ, se llevó a cabo con éxito; gracias Ariana, Wilberth, Raúl, Adriano.
El Desayuno empresarial APQ, se llevó a cabo con éxito. Gracias Ariana, Wilberth, Raúl, Adriano, meseros. Los alimentos estuvieron muy bien, felicitaciones al chef y colaboradores del área. Hicimos uso de la pantalla, estaba instalada y me ocupé antes de poder comentarte que quizá no tuvieron tiempo de retirarla del evento anterior. Respecto al color de los manteles, de momento le gustó a mi superior el blanco, pero al final me dijo que prefería los de color negro, así lo solicitaremos para nuestro próximo evento. El personal servicial, presto, en general, todo muy bien, muchas gracias. Tenemos 8 meses de contratar con ustedes y ya reservamos para el próximo, gracias por el esmero en su servicio. Nota: lamentamos algunos inconvenientes que tuvieron los asistentes al evento por el estacionamiento, situación ajena al hotel, ya que las obras viales no permitieron el acceso a su estacionamiento el cual siempre ha estado disponible para nuestro evento.
See moreJoaquin M
(August 2024)
Amabilidad
Quiero resaltar la amabilidad de los empleados, especialmente en el restaurante. Muchas gracias a Jorge, Eric, Melisa, Belén por su excelente servicio. También resaltar que la comida del hotel está muy bien y la relación precio&calidad excelente.
See moreTeresita P
(May 2024)
Excelente Servicio
Excelente servicio en el área de Bar, excelente servicio de la Compañera Cristina; muy carismática, amable y excelente servicio de su parte. Deben contratar más personas así. 🤩 excelente comida, excelente las bebidas, excelente música.
See moreMarcela M
(August 2024)
Capitán Erick Suárez
Nos gustó mucho el servicio las instalaciones la limpieza en general todas las áreas y los trabajadores del hotel muy amables muy atentos y muy respetuosos le doy un 10 de 10 y nuestras felicitaciones al capitán Erick Suárez nos encantó la magia que hacía al servir las bebidas y excelente trato hacia nosotras
See moreRu R
(July 2021)
It was a nice experience.
If I was to talk about the hotel itself I'd most likely give it a lower rate, but if I was talking about the resturant inside the hotel it's self it was a nice experience where I felt at home. The food was a bit typical Mexican-American which was good and I definitely felt the cooks tried their best into making it a wonderful taste, I'm not sure who he was but I dont want to undertake his position into saying he was just a waitress he seemed a bit more.. maybe a head waitress? but his name was Marco and his service was wonderful I felt very at home.. me and my husband Definitely had a few laughs and he was very helpful to the max! I feel he belongs in a more top hotel than where he is because his service itself made it worth to come and eat again the following days we stayed at
See moreMonika S
(March 2023)
Amazing stay
We had the best time in Cancun and lovely stay in this hotel. Everyone was super nice, helpful and welcomed. We want to mention especially Emmanuel and other staff: Angel, Kenia, Belan, Jose and Erick who made our stay even more pleasant. Hotel is in a very good location downtown, easy to take a bus to the beach or as pick up location for guide tours. I was very impressed with facilities like sport bar and outdoor hot baths. Breakfast was very good. Pool area was very comfortable where you could relax. We would highly recommended Smart by Oasis Hotel.
See moreSteve B
(February 2020)
Friendly and great service
We stayed at the Smart Cancun by Oasis last year and we're really happy with the location as we are not beach people. We would come down for coffee at their coffee shop just off the lobby every morning and we're usually served by Gabby. She was friendly and the service was great. We returned to this hotel this January, a year later and Gabby not only remembered us from last time but amazing she remembered how we liked our coffee. The staff here all deserve *****
See moreFabulous Alexis D
(January 2021)
Love this place
It was my birthday, I and hubby came for long vacation here at oh cancun, it was a nice trip we really enjoyed ourselves. The service was excellent. The employees are the best, they make our stay easy from the breakfast staff especially ularco, don't kw if am pronouncing his name right. The employees at the bar, pool side, restaurant thanks for making our vacation at oh Cancún enjoyable. The reason I gave 4 star is that the whole hotel did not have microwave I couldn't warm my left over food.
See moreGenesis Z
(July 2021)
Survey
Place is great for a couple nights stay. Great staff overall. breakfast is nice and pool area well kept unfortunately pool closes at 8 pm. Rooms are fine, but bedsheets are scratchy. Overall 6 out of 10.
See moreRu R
(July 2021)
It was a nice experience.
If I was to talk about the hotel itself I'd most likely give it a lower rate, but if I was talking about the resturant inside the hotel it's self it was a nice experience where I felt at home. The food was a bit typical Mexican-American which was good and I definitely felt the cooks tried their best into making it a wonderful taste, I'm not sure who he was but I dont want to undertake his position into saying he was just a waitress he seemed a bit more.. maybe a head waitress? but his name was Marco and his service was wonderful I felt very at home.. me and my husband Definitely had a few laughs and he was very helpful to the max! I feel he belongs in a more top hotel than where he is because his service itself made it worth to come and eat again the following days we stayed at
See moreRoberts S
(January 2023)
Raguel
Very nice stuff and helpful is wel they will help with everything.And I enjoy staying in here and stuf will try to help you with everything if you have missed flights or canceled they will always found a way how to help you and never will leave you.
See moreChristine E
(February 2023)
Great place to stay
Wonderful place to stay, very clean, great food, wonderful pool, and fantastic location. Easy to get anywhere in cancun. The food here is really good, the staff are fantastic, we had some issues with Sunwing as they didn’t send reps to the hotel for us to book excursions and Raquel was amazing at helping us out. Highly recommend staying here:)
See moreBuddha7
(February 2023)
Another great stay!
This is our second stay here (first was 2019). Both times a great deal with Sunwing. I have only good things to say about the hotel. Staff are friendly and helpful. We are currently in 608 and have a great housekeeper... impeccable cleaning, always replenishes all the room amenities. She is a sweetheart! Always a smile and a Buenas Dias. Her name is Eva Lucas Ramirez. (just checked the housekeeping business card). The room is quiet and the air conditioning works great. Always hot water when you need it. The staff keep the hotel very clean and I notice they've been painting lately. I absolutely love the location of the hotel...it is central and close to everything. We haven't used a taxi once... always walk or take the local bus. It's close to a major mall, grocery stores, great
See moreDan C
(March 2023)
Best holiday ever
Good hotel, nice rooms, nice food, good music by pool and the staff are so nice, all so friendly and helpful and never stop working. We had problems with transport and the receptionist helped us and sorted the problem. They also helped us book different activities and really made the holiday so much better.
See moreWalshDog
(March 2023)
Great experience and worth the price
Really enjoyed my 2nd visit to Smart Oasis and will likely go back again. 2nd visit was a lot better as I was a few floors higher and not facing the traffic so got a better sleep. First time was facing the traffic and right below the coaches that pull up at 5am and lots of shouting cause of this, so be sure to take ear plugs. Breakfast was decent with wide selection of light and big breakfasts. Gym was decent and can get a good workout done, with free weights and benches. Pool area is so chilled and could stay there a while. Shops across the road and buses nearby that take you to beach. Thank you to all the staff there and had a great time.
See moreCarmel C
(March 2023)
Great service, bottomless coffee and fantastic banter.
Bites restaurant staff were brilliant. Such great service from Jose, Emmanuel, Jorge, Kenia and Belen in particular. Aldo at the tourist desk was so helpful, interesting, chatty and very very funny! We appreciate all the great service and your kind understanding of our very poor Spanish. From 2 Australian women in Cancun!
See moreGenesis Z
(July 2021)
Survey
Place is great for a couple nights stay. Great staff overall. breakfast is nice and pool area well kept unfortunately pool closes at 8 pm. Rooms are fine, but bedsheets are scratchy. Overall 6 out of 10.
See moreFabulous Alexis D
(January 2021)
Love this place
It was my birthday, I and hubby came for long vacation here at oh cancun, it was a nice trip we really enjoyed ourselves. The service was excellent. The employees are the best, they make our stay easy from the breakfast staff especially ularco, don't kw if am pronouncing his name right. The employees at the bar, pool side, restaurant thanks for making our vacation at oh Cancún enjoyable. The reason I gave 4 star is that the whole hotel did not have microwave I couldn't warm my left over food.
See moreSteve B
(February 2020)
Friendly and great service
We stayed at the Smart Cancun by Oasis last year and we're really happy with the location as we are not beach people. We would come down for coffee at their coffee shop just off the lobby every morning and we're usually served by Gabby. She was friendly and the service was great. We returned to this hotel this January, a year later and Gabby not only remembered us from last time but amazing she remembered how we liked our coffee. The staff here all deserve *****
See moregary d
(January 2020)
Hidden gem
I recently stayed at this hotel for the fourth time from January 10th 2020 through January 18th 2020. While the hotel is not an all-inclusive it is a wonderful Hotel away from the hotel Zone with decent dining and a great pool area especially for adults. The staff the housekeeping and the amenities are wonderful I recently stayed at this hotel for the 4th time from January 10th 2020 through January 18th 2020. while this hotel is not an all inclusive it is a wonderful hotel away from the hotels in the hotel zone with decent dining and a great find especially for adults. The staff the housekeeping and the amenities are wonderful And while it's not the most opulent hotel, I have never had anything but a great stay at this hotel. If you were looking for a hotel at a reasonable
See moreInga B
(January 2019)
Basic, clean hotel with a great pool
For a downtown Cancun, this was a great option. We had a room with a balcony, the light was great. Smart Cancun is joined with Oh! by Oasis, sharing a great swimming pool that hosts live performances, and has affordable cocktails at the pool bar. The coffee shop on the side of the lobby is great and inexpensive, even more important - it is open 24 hours. Cons: The immediate area around the hotel is not great, but there is Las Americas mall 5-10 minutes walk and it’s great. The bus stop to go to the hotel zone is nearby, if you are in the mood for a lazy day on the beach. The window air con was super loud so we unplugged it as soon as we moved in, luckily it was not too hot. There was a bad smell from the pipes, the toilet flushes violently. The safe’s battery was dead when we
See moreMahnaz Sh
(November 2019)
Vacation
Our stay was a great experience, for what we paid it was worth it , I know nothing would be 100% and perfect, the hotel did the best in their power for guests to feel welcomed . Staff are very nice and pool were clean , room could use a little bit of renovation, over all was excellent experience,
See moreBébhínn S
(July 2019)
Great service and lovely food!
Fabulous pool area and great service. We ate in the hotel both nights of our stay as the food was lovely. Brenda and the rest of the staff were so welcoming and helpful. Our room wasn’t up to the standard we were expecting but it was pleasant.
See morenancypowell2015
(January 2019)
Great place to stay when traveling through Cancun
My family and I were headed to Mahahual and needed a place to stay in Cancun after our flight arrived and we could get the bus south the next morning. The Smart Cancun by Oasis was just the right fit. Economical (I got a deal of under $100 Cnd), convenient (30 minutes bus or taxi form the airport; 10 minutes cab to the bus depot), and comfortable (beds and pillows were nice; air conditioning a little loud but worked). A great transition spot for us going and coming. We really enjoyed the main restaurant in the complex. Food was excellent and our waiter Omar was amazing; we really enjoyed our meal and conversation with him. There is a lovely pool (but we never swam). Highly recommend this hotel as a transition spot to other destinations.
See moreHélaine
(January 2019)
Like going back home
We love this hotel very well located, center of Cancun, close to groceries, restaurants and buses but really like an oasis with a fantastic and quiet pool surrounded by trees and flowers. Small hotel, very clean and friendly staff. Brenda always professional and smiling when assigning our table at breakfast. Rosalia so calm and efficient while serving us. Jose still there year after year, so warmful and we were so happy to see him again. The breakfast was even better this year. The buffet was always full and fruits were particularly sweet and juicy. It was our 5 th time to this hotel and we will definitely go back.
See moreJohan H
(March 2019)
Best pool area in long time for chilling
You must take use of the pool area - if you want a relaxing area it’s really good. Five star for that. But they do need to put coffee on the pool menu. Did a upgrade first night. The ac made a horrible noice. That is not acceptable - needs to be fixed. Super friendly and service minded staff. Abigail gave me some extra help when changing rooms. Thanks for that! The gym is great actually. And if the power to the cardio machines would work I would give it five stars. It’s far from the hotel area and beach. For 650 peso you get one full day at beach all included, transport, drinks and food. Not bad!
See moreEddie E
(March 2019)
Hidden gem
This location is probably one of the best bang for buck locations to stay at. Close to the busses that go to beaches, near practical businesses and with on property amenities such as gym and restaurants. The only things I wish they had was black out curtains,and more up to date equipment such as a better mini fridge and air conditioners in the rooms. However, the pool and staff make up for it. I'd also prefer if their booking system was easier to just pay, as we had issues with online bookings even when going directly through their site. The pool though what can I say other than epic. A special shout out to our server Cristian Canul and his manager Israel who took care of us during our stay.
See moreBeachLover154974
(February 2019)
Clean, Modern Hotel Conveniently Located
Reading some of the recent reviews... maybe we lucked out! Our room was large and modern, cleaned very well every day. The air conditioner worked perfectly and we did not find it too loud. All of the staff greeted us daily with a smile and a "buenas dias". The hotel is fairly modern with a nice pool/terrace area. The pool area was almost like a micro climate...always a nice breeze. The food at the hotel was surprisingly cheap and good. What I loved about the hotel was the location...close to the major local bus routes to go to the hotel zone (beaches) etc., close to the main bus station (for out of town trips) and a large super market where we bought our daily supplies. We walked to most places in Cancun: Parque de las Palapas (for some cheap Mexican meals), Mercado 28 the
See moreAuxiliar M
(January 2023)
Capacitación
Buena atención, se realizó evento con ellos y todo se siguió de manera correcta como se solicito previamente, la respuesta del equipo de eventos y banquetes fue muy atenta y rápida. Muchas gracias a Ariana Morales, Raúl Ruiz, Wilbert y Adriano, por su atención y profesionalismo.
See moreLizbeth L
(September 2022)
Evento en Salón del Hotel
Me gustaría comentar que ARIANA MORALES , RAUL RUIZ , WILBERT Y ADRIANO , fueron personas que se mostraron muy atentas y serviciales al momento de poyarme en realizar mi evento, contrate con ellos el servicio de renta de salón para llevar a a cabo una capacitación en mi empresa, el lugar, el ambiente y el servicio de cofee break fue como lo esperaba. Recomiendo el hotel para llevar a cabo este tipo de eventos.
See moreElizabal
(October 2022)
Me encanto el hotel y su ubicacion
Nos recomendaron el hotel, y no nos arrepentimos de haber decidido hospedarnos ahi, buenisima atencion, tanto en el hotel, en el bar de la alberca y en la cafeteria, excelente servicio, muy amables todos, tuvimos un detalle con el mini refrigerador y en ese momento nos atendieron y nos cambiaron por otro a pesar de ya ser muy noche. La limpieza del cuarto muy bien. La ubicacion super porque a unos pasos tomas el bus si vas a la zona hotelera, a unos metros esta la terminal Ado y por ahi hay de todo para comer y tambien hay mercados. Incluso si vas a algun tour ahi en las escaleras del hotel es punto de encuentro, sin duda lo recomiendo.
See moreFernanda M
(March 2023)
Excelente!
Es una buena opción para quedarse, tiene fácil acceso a transporte y a movilizarse por Cancún, se encuentra a cuatro minutos en camión de la playa más cercana. Tiene buenas opciones de desayuno. La atención de la Señorita Kenia y del Señor José, fue muy atenta, servicial, muy amables. Es una buena opción para hospedarse. El cuarto tiene buen tamaño, almohadas cómodas.
See moreGerencia C
(March 2023)
Exclente servicios para eventos corporativos
Usualmente hacemos todos nuestros eventos corporativos en el salón Tulum, son muy cómodos con buen mobiliario y equipo, el desayuno es muy bueno con excelente servicio y acompañamiento del staff, ARIANA MORALES , RAUL RUIZ , WILBERT Y ADRIANO de banquetes simempre nos apoyan para que nuestros eventos sean un éxito!
See moreAdriana C
(March 2023)
Capacitación
En mi visita empresarial, disfrutamos mucho del servicio del hotel , todos muy bien coordinados y atentos, en especial quiero mencionar a Raúl Ruiz ,, Ariana Morales y a sus asistentes por sus atenciones.
See moreisrael josafad c
(March 2023)
EXCELENTE SERVICIO
Muchas gracias por todas la atención que nos ofreció el hotel, el desayuno súper rico y bien servido , felicidades al chef , también nos agrado las árenos en buen estado y con la higiene necesaria muy limpio todo, eso habla bien del hotel , igual Gracias al personal muy amables todo pero en especial a ariana , raul , wilbert y Adriano ,muy atentos y serviciales durante todo el evento. Tendré en cuenta el hotel para próximos eventos.
See moreCristell G
(March 2023)
DESAYUNO EMPRESARIAL
El Hotel Oasis Smart cumplió con nuestras necesidades para nuestra visita de negocios, todos los trabajadores muy atentos y salones amplios para nuestras actividades necesarias, los meseros muy movidos y atentos en especial el mesero wilbert , y el personal de eventos Ariana y Raúl, personas muy atentas y coordinadas, todo excelente, mejor no pudo ser.
See morepamela a
(March 2023)
Desayuno
Muy buena atención de Wilber en nuestro evento , es una persona muy dedicada a su trabajo y sabe hacerlo a la perfección, también excelente profesionalismo de Raúl y Ariana , de igual manera hicieron que nuestra visita al hotel fuera muy agradable y satisfactoria, recomiendo las instalaciones y el servicio de desayuno por lo que también mando mis mayores agradecimientos al equipo de cocina.
See moreAlejandra M
(September 2022)
Muy bonito hotel
Es bello, todos son muy amables, la comida es muy rica, está un poco lejos de la playa, pero es muy bella obvio, el amigo Bryan muy amable, y todos en general, se caracterizan por un buen servicio, la habitación es muy limpia y amplia.
See moreKaren B
(January 2023)
MARAVILLOSO SERVICIO
La atención por parte de la Lic. Adriana y los encargados Wilver y Raul, fue de primera. En general,nos apoyaron con todo. Una excelente opción para viajes de negocios, sin duda será nuestra sede para cursos en Cancún.
See moreDaniel K
(January 2023)
BUEN SERVICIO
El personal que atendieron en el evento sabe con precisión la manera de como se debe atender bien sobre todo Wilbert Ariana y raul, siempre están dispuestos a ayudar y a brindarnos confort y comodidad, su actitud de servir es su mejor aliada. Felicitaciones!!!!!! De otra parte las instalaciones del del Hotel y su limpieza son dos factores positivos adicionales que inclinan la preferencia por este del mismo, al igual que buen sabor de los alimentos , por lo que a la gran atención y servios del hotel Oasis si regresaria para futuros eventos y servicios..
See moreDiscover45187160125
(January 2023)
Gran desayuno
Quede encantado con la buena antencion que nos dieron el personal oasis muchas gracias ariana, wilbert y Raul en todo momento muy amables y serviciales, el desayuno exquisito felicitaciones al chef. El hotel pides lo recomiendo ya que el espacio está excelente para eventos como este y está en buenas condiciones Con gusto regresare a este Hotel y lo recomiendo en alto grado.
See moreMax V
(January 2023)
Excelente servicio 10/10
Excelente servicio, es la segunda ocasión en la que nos hospedamos en este hotel. Espero regresar en diciembre con la familia. La atención de todo el personal es muy buena, en especial de Michelle, Aketzali, David y Adrián
See moreGrazia C
(May 2023)
Mi maravilliosa vacaciones en Cancun
Maravillioso, todo es excellente la piscina la comida , los chico Jorge, Brenda, Jose, Emanuel muy disponibles y cordiales siempre con sus fantasticos sonrias, la habitacion siempre limpia, la pase super ... Muy relajada musica tranquilla very good Gracias Smart Cancun
See morefacundo b
(May 2023)
Maravillosas vacaciones
La atención es excelente por parte de todo el staff pero en especial por Brenda y todos los del restaurante, las habitaciones son excelentes y la recepción el día que llegamos nos la dio antes de tiempo!!! Las instalaciones están en óptimas condiciones, y loa seguridad del estacionamiento tienen toda la onda!
See moreIngrid C
(February 2023)
El personal muy atento, me gustó todo, excelente servicio, la habitaciones muy lindas.
Las instalaciones del hotel me gustaron mucho, excelente servicio, la comida estuvo muy rica, las albercas y toda la experiencia estuvo increíble. El costo es accesible, toda la gente súper amable y rápida.
See moreYIRELYS R
(May 2023)
Realizamos 2 desayunos uno por el día de las madres y otro para celebrar el día de los maestros, la mejor elección.
Excelente atención de Raúl, Ariana y Wilbert, contamos con su acompañamiento en todo momento y siempre con la disposición de ayudarnos. Nuestros eventos salieron de maravilla. Quedamos muy contentos al igual que nuestros invitados.
See moreRosaisela R
(September 2022)
Vacaciones
Lamentablemente mi cuarto 318 olía un poco a humedad sin embargo todo lo demás está en excelentes condiciones y el servicio del personal es exelente Francisco el seguridad fue muy atento y Bryan también nos ayudó con el equipaje muy amable también
See morelea
(January 2022)
el hotel está ubicado al lado de muchos restaurantes, lo cual es muy agradable. también hay tiendas de alimentos cerca.
puntos fuertes : - habitación muy bonita - piscina increíble - todos los camareros muy amables ( Ivan, Sergio, José, Éric, antonio ) 😍 puntos débiles : - bandeja de cubitos de hielo en los pasillos que nos impide dormir - desayuno no variable
See moreAlejandra G
(July 2022)
Viaje de amigos
Excelente atención por parte de nuestros amigos Johan, José, Iván, Erick y Sergio siempre atentos en la zona de la alberca y del restaurante en el hotel OasisLovesU gracias por hacer más amena nuestra estancia,
See moreGabriel R
(July 2022)
Puede mejorar
El check in es muy tedioso a lo que debe ser, nos paso que reservamos, te piden que desde nuestro correo se mande de nuevo al correo que ellos manejan para re confirmar que está reservado y para de nuevo confirmar la confirmación, te piden el ine… en fin ! … no entiendo porque estar haciendo este proceso, con respecto al hotel, es bueno, es cómodo y ameno 👌🏻
See moresandra970
(July 2022)
Buena ubicación
El hotel esta cerca de la terminal del ADO, a 10 min. El lobby se ve muy moderno, pero la habitación que me asignaron se veía más vieja. Tenia un aparato de aire acondicionado ruidoso. Los servicios básicos son buenos, tiene caja de seguridad, te dan agua, toallas. Me da la impresión que la gente que se hospeda ahí por turismo, lo usa para dormir y estar saliendo a varias excursiones. Solo me quede una noche, pero creo que puedes usar la alberca del hotel Oh. El restaurante no es caro, el desayuno bufette cuesta $130, es pequeño pero con buen sabor.
See moreSofia V
(July 2022)
Excelente servicio de mantenimiento: Carlos y Javier.
Quiero dar las gracias a Carlos y Javier de mantenimiento. Resolvieron con prontitud y eficiencia un problema con la puerta de mi habitación, Ademas de ser muy educados y afables quedé muy satisfecho con su servicio.
See moreItzayana V
(July 2022)
Evento
Hola buenas tardes, hace unos días tuvimos 4 días consecutivos de eventos en el hotel oasis smart con una persona muy reconocida en el ámbito de las uñas, la reservación fue con meses atrás y tuve la fortuna de contar con el apoyo de la Srita Ariana que desde el principio estuvo al pendiente de todo y con un buen trato, de igual manera hago mención del señor Raul que estuvo los 4 días al cuidado que todo saliera bien y así lo fue, todo el equipo de eventos muchas felicidades así como el coffee break atendido por el señor wilberth. La comida del restaurante bites dio un poco de que hablar ya que algunas personas de nuestro evento se quejo que no estaba cocida o que se confundieron del platillo que pidieron, hicieron mención al mesero y al chef y no supieron dar una respuesta
See moreGian De Marco
(May 2022)
Volveremos con nuestro Evento
Gracias al staff del Hotel por su atención y excelente calidad profesional y humana. Nos ayudaron a que Univet tenga su evento de manera exitosa y una estancia confortable. Sin duda los volveremos a elegir. Gracias.
See moreWaltherFJ
(May 2022)
Los invitó a vivir su propia experiencia.
Estuve haciendo uso de los espacios para eventos y quede muy satisfecho con el servicio, costos y amenidades. Suficiente espacio de estacionamiento. Los invitó a vivir la experiencia. Mi evento fue de 50 personas, y se que es concurrido, a mi me lo recomendaron. El equipo a cargo Ariana y Raúl muy responsable y profesional.
See moreAlday Comics
(January 2022)
Salón de eventos para exposugoi
Fuimos parte de los expositores en Expo Sugoi este año. Los baños están limpios y el personal del hotel es muy atento. El lugar es amplio y muy bueno para este tipo de evento. Esperamos seguir asistiendo. Alday Comics.
See moreAle Zabala
(January 2021)
Vacaciones tranquilas
Excelente atención !!! The white terrace lo mejor esmerada atención de Javier , Eric. Filimon . el desayuno muy bien servido por Sergio. Amables y cordiales. Agradecimiento especial para Angel que nos dejó nuestra habitación súper ordenada.
See morePablo
(November 2021)
Buen hotel que cumple las espectativas
Estuvimos 5 días en este hotel céntrico . La idea era aprovechar esos días para conocer varios lugares dela ciudad y x eso elegimos este hotel solo con desayuno. La habitación impecable El área de piscinas y bar lo mejor del hotel La decoración es maravillosa tanto en el lobby como en las piscinas y bar El desayuno muyyy completo El WiFi funcionaba impecable. Muy cerca de todo En conclusión si quieren un hotel muy bueno a buen precio para poder conocer más de Cancún antes de irte a un all inclusive este hotel es el ideal.
See morealimack77
(May 2023)
Excellent Oasis in downtown Cancún!
We have just stayed at the hotel for a week. We thoroughly enjoyed our time here. Our time in Cancun was a mixture of sightseeing with a couple of days relaxing by the pool. Rooms were absolutely fine and had everything you need for a short stay. Pool and terrace was lovely. The staff were exceptionally nice and helpful from the waiters eg Emmanuel and Jose, to the reception staff and the security staff at the door to help with taxis etc. The location is great for local restaurants and easy walking distance to Parque de la Palapas for authentic food trucks! If you want to stay away from the Hotel Zone and stay downtown, I would highly recommend this hotel!
See moreStephen M
(May 2023)
It is like visiting family.
Like visiting family. Except better. Everyone was exceptional. Security, reception, housekeeping, all amazing. Room was great, food was excellent and staff wonderful. Shout outs to el capitan, Ivan, and, Juan, Jose, Angel, Emmanuel, Mesero, Erick and Belen. These folks are why we have visited this hotel 6 times in the last 5 years. My wife Janice is never happier than when we are here. Thank you all!
See moreBrendan C
(March 2023)
Great location and value. Comfortable hotel. Wonderful, caring staff.
I made my fourth trip to Smart Cancun for three weeks in February/March, 2023. Oasis has two hotels on the same site in downtown Cancun (about 8km from the nearest part of the hotel strip.) "Oh Cancun" and "Smart Cancun" share a very nice terrace area with a well-maintained pool, small gym, a good restaurant and a poolside bar. They also share some staff. The rooms are not opulent but they are clean and well-equipped, with a room safe, television, fridge and a comfortable bed and bathroom. The location is close, and within walking distance, to the downtown eateries, a sizeable supermarket, a traditional Mercado, the town square and a large shopping mall. I go there for a quiet and restful winter break from the Calgary, Alberta winters. Other hotel guests come from Europe,
See morelesslie itzel s
(June 2024)
Reseña
De principio hubo algunos inconvenientes, la señorita Aketzali desde un principio ayudo a resolvernos todo, esto hizo que nos adaptáramos más, nos hizo sentir muy bien, es una excelente persona y le deseamos lo mejor, excelente persona y hace su trabajo de maravilla 🤍 muy buen lugar con buena personas, gracias a la señorita Aketzali por sus buenas atenciones, por apoyarnos en toda nuestra estancia. Buenas instalaciones y muy bonita la piscina 💕 Atte; familia salinas Gutierrez
See morePioneer56449275654
(June 2024)
Cecilia (sola) Perú
Muy bueno después de pasar todo el día fuera llegas a disfrutar de la tranquilidad del hotel y sus comodidades definitivamente lo recomiendo. Ubicación y servicio cercanos facilidad para poder mover sin riesgo.
See moreAlison P
(June 2024)
Mi opinión
Todo estuvo increíble, la comida muy rica, a mi y a mi grupo nos atendió José y Erick que eran super amables y brindaban buen servicio. Los cuartos bastante limpios y diria yo espaciosos. La recepción atendia rápido y eficiente, un lugar donde puedes descansar y tener linda hospedia.
See moreDivanny
(June 2024)
Mi humilde opinión
Bueno contando la experiencia en este maravilloso hotel me sentí muy complacida por los servicios en mi estadía sobre todo recalcando el servicio de la comida excelente quedé maravillada por tantas cosas exquisitas. En el área de la comida del restaurante obtuve una excelente atención de los señores Erick y José. Y les damos las gracias por tratar de darnos esa excelente atención tanto así que nos cambiaron el menú con tal de complacer nos. En cuanto a las habitaciones creo que está muy bien equipada pero sugiero las sábanas gruesas por el frío que hace dentro. Bueno para concluir me pareció que el servicio en este hotel fue algo excelente Además de que todo el personal es muy amable y atentos con todas mis compañeras y conmigo Les recomiendo 100% visitar este hotel aquí en Cancún México.
See moreZaida H
(June 2024)
Todo ok...excelente
Chef Jorge Petul y su equipo de trabajo en el restaurante, tienen un excelente servicio, Eric y José, nos atendieron super bien, full recomendados. Las comidas que nos ofrecieron super ricas...sus padres a otro nivel. Esperamos volverlos a ver en nuestra próxima visita.
See moreAyshell C
(June 2024)
Mi experiencia en el Hotel Smart Cancún
Mi experiencia en el Hotel Smart Cancún es bastante buena, muy lindas habitaciones y buenos trabajadores. En el lado del restaurante la comida muy buena y con muy buenas atenciones. Las habitaciones también excelente, buen espacio y comodidad.
See moreAlejandra P
(June 2024)
El Desayuno empresarial APQ, se llevó a cabo con éxito; gracias Ariana, Wilberth, Raúl, Adriano.
El Desayuno empresarial APQ, se llevó a cabo con éxito. Gracias Ariana, Wilberth, Raúl, Adriano, meseros. Los alimentos estuvieron muy bien, felicitaciones al chef y colaboradores del área. Hicimos uso de la pantalla, estaba instalada y me ocupé antes de poder comentarte que quizá no tuvieron tiempo de retirarla del evento anterior. Respecto al color de los manteles, de momento le gustó a mi superior el blanco, pero al final me dijo que prefería los de color negro, así lo solicitaremos para nuestro próximo evento. El personal servicial, presto, en general, todo muy bien, muchas gracias. Tenemos 8 meses de contratar con ustedes y ya reservamos para el próximo, gracias por el esmero en su servicio. Nota: lamentamos algunos inconvenientes que tuvieron los asistentes al evento por el estacionamiento, situación ajena al hotel, ya que las obras viales no permitieron el acceso a su estacionamiento el cual siempre ha estado disponible para nuestro evento.
See moreJoaquin M
(August 2024)
Amabilidad
Quiero resaltar la amabilidad de los empleados, especialmente en el restaurante. Muchas gracias a Jorge, Eric, Melisa, Belén por su excelente servicio. También resaltar que la comida del hotel está muy bien y la relación precio&calidad excelente.
See moreTeresita P
(May 2024)
Excelente Servicio
Excelente servicio en el área de Bar, excelente servicio de la Compañera Cristina; muy carismática, amable y excelente servicio de su parte. Deben contratar más personas así. 🤩 excelente comida, excelente las bebidas, excelente música.
See moreMarcela M
(August 2024)
Capitán Erick Suárez
Nos gustó mucho el servicio las instalaciones la limpieza en general todas las áreas y los trabajadores del hotel muy amables muy atentos y muy respetuosos le doy un 10 de 10 y nuestras felicitaciones al capitán Erick Suárez nos encantó la magia que hacía al servir las bebidas y excelente trato hacia nosotras
See moreRu R
(July 2021)
It was a nice experience.
If I was to talk about the hotel itself I'd most likely give it a lower rate, but if I was talking about the resturant inside the hotel it's self it was a nice experience where I felt at home. The food was a bit typical Mexican-American which was good and I definitely felt the cooks tried their best into making it a wonderful taste, I'm not sure who he was but I dont want to undertake his position into saying he was just a waitress he seemed a bit more.. maybe a head waitress? but his name was Marco and his service was wonderful I felt very at home.. me and my husband Definitely had a few laughs and he was very helpful to the max! I feel he belongs in a more top hotel than where he is because his service itself made it worth to come and eat again the following days we stayed at
See moreMonika S
(March 2023)
Amazing stay
We had the best time in Cancun and lovely stay in this hotel. Everyone was super nice, helpful and welcomed. We want to mention especially Emmanuel and other staff: Angel, Kenia, Belan, Jose and Erick who made our stay even more pleasant. Hotel is in a very good location downtown, easy to take a bus to the beach or as pick up location for guide tours. I was very impressed with facilities like sport bar and outdoor hot baths. Breakfast was very good. Pool area was very comfortable where you could relax. We would highly recommended Smart by Oasis Hotel.
See moreSteve B
(February 2020)
Friendly and great service
We stayed at the Smart Cancun by Oasis last year and we're really happy with the location as we are not beach people. We would come down for coffee at their coffee shop just off the lobby every morning and we're usually served by Gabby. She was friendly and the service was great. We returned to this hotel this January, a year later and Gabby not only remembered us from last time but amazing she remembered how we liked our coffee. The staff here all deserve *****
See moreFabulous Alexis D
(January 2021)
Love this place
It was my birthday, I and hubby came for long vacation here at oh cancun, it was a nice trip we really enjoyed ourselves. The service was excellent. The employees are the best, they make our stay easy from the breakfast staff especially ularco, don't kw if am pronouncing his name right. The employees at the bar, pool side, restaurant thanks for making our vacation at oh Cancún enjoyable. The reason I gave 4 star is that the whole hotel did not have microwave I couldn't warm my left over food.
See moreGenesis Z
(July 2021)
Survey
Place is great for a couple nights stay. Great staff overall. breakfast is nice and pool area well kept unfortunately pool closes at 8 pm. Rooms are fine, but bedsheets are scratchy. Overall 6 out of 10.
See moreRu R
(July 2021)
It was a nice experience.
If I was to talk about the hotel itself I'd most likely give it a lower rate, but if I was talking about the resturant inside the hotel it's self it was a nice experience where I felt at home. The food was a bit typical Mexican-American which was good and I definitely felt the cooks tried their best into making it a wonderful taste, I'm not sure who he was but I dont want to undertake his position into saying he was just a waitress he seemed a bit more.. maybe a head waitress? but his name was Marco and his service was wonderful I felt very at home.. me and my husband Definitely had a few laughs and he was very helpful to the max! I feel he belongs in a more top hotel than where he is because his service itself made it worth to come and eat again the following days we stayed at
See moreRoberts S
(January 2023)
Raguel
Very nice stuff and helpful is wel they will help with everything.And I enjoy staying in here and stuf will try to help you with everything if you have missed flights or canceled they will always found a way how to help you and never will leave you.
See moreChristine E
(February 2023)
Great place to stay
Wonderful place to stay, very clean, great food, wonderful pool, and fantastic location. Easy to get anywhere in cancun. The food here is really good, the staff are fantastic, we had some issues with Sunwing as they didn’t send reps to the hotel for us to book excursions and Raquel was amazing at helping us out. Highly recommend staying here:)
See moreBuddha7
(February 2023)
Another great stay!
This is our second stay here (first was 2019). Both times a great deal with Sunwing. I have only good things to say about the hotel. Staff are friendly and helpful. We are currently in 608 and have a great housekeeper... impeccable cleaning, always replenishes all the room amenities. She is a sweetheart! Always a smile and a Buenas Dias. Her name is Eva Lucas Ramirez. (just checked the housekeeping business card). The room is quiet and the air conditioning works great. Always hot water when you need it. The staff keep the hotel very clean and I notice they've been painting lately. I absolutely love the location of the hotel...it is central and close to everything. We haven't used a taxi once... always walk or take the local bus. It's close to a major mall, grocery stores, great
See moreDan C
(March 2023)
Best holiday ever
Good hotel, nice rooms, nice food, good music by pool and the staff are so nice, all so friendly and helpful and never stop working. We had problems with transport and the receptionist helped us and sorted the problem. They also helped us book different activities and really made the holiday so much better.
See moreWalshDog
(March 2023)
Great experience and worth the price
Really enjoyed my 2nd visit to Smart Oasis and will likely go back again. 2nd visit was a lot better as I was a few floors higher and not facing the traffic so got a better sleep. First time was facing the traffic and right below the coaches that pull up at 5am and lots of shouting cause of this, so be sure to take ear plugs. Breakfast was decent with wide selection of light and big breakfasts. Gym was decent and can get a good workout done, with free weights and benches. Pool area is so chilled and could stay there a while. Shops across the road and buses nearby that take you to beach. Thank you to all the staff there and had a great time.
See moreCarmel C
(March 2023)
Great service, bottomless coffee and fantastic banter.
Bites restaurant staff were brilliant. Such great service from Jose, Emmanuel, Jorge, Kenia and Belen in particular. Aldo at the tourist desk was so helpful, interesting, chatty and very very funny! We appreciate all the great service and your kind understanding of our very poor Spanish. From 2 Australian women in Cancun!
See moreGenesis Z
(July 2021)
Survey
Place is great for a couple nights stay. Great staff overall. breakfast is nice and pool area well kept unfortunately pool closes at 8 pm. Rooms are fine, but bedsheets are scratchy. Overall 6 out of 10.
See moreFabulous Alexis D
(January 2021)
Love this place
It was my birthday, I and hubby came for long vacation here at oh cancun, it was a nice trip we really enjoyed ourselves. The service was excellent. The employees are the best, they make our stay easy from the breakfast staff especially ularco, don't kw if am pronouncing his name right. The employees at the bar, pool side, restaurant thanks for making our vacation at oh Cancún enjoyable. The reason I gave 4 star is that the whole hotel did not have microwave I couldn't warm my left over food.
See moreSteve B
(February 2020)
Friendly and great service
We stayed at the Smart Cancun by Oasis last year and we're really happy with the location as we are not beach people. We would come down for coffee at their coffee shop just off the lobby every morning and we're usually served by Gabby. She was friendly and the service was great. We returned to this hotel this January, a year later and Gabby not only remembered us from last time but amazing she remembered how we liked our coffee. The staff here all deserve *****
See moregary d
(January 2020)
Hidden gem
I recently stayed at this hotel for the fourth time from January 10th 2020 through January 18th 2020. While the hotel is not an all-inclusive it is a wonderful Hotel away from the hotel Zone with decent dining and a great pool area especially for adults. The staff the housekeeping and the amenities are wonderful I recently stayed at this hotel for the 4th time from January 10th 2020 through January 18th 2020. while this hotel is not an all inclusive it is a wonderful hotel away from the hotels in the hotel zone with decent dining and a great find especially for adults. The staff the housekeeping and the amenities are wonderful And while it's not the most opulent hotel, I have never had anything but a great stay at this hotel. If you were looking for a hotel at a reasonable
See moreInga B
(January 2019)
Basic, clean hotel with a great pool
For a downtown Cancun, this was a great option. We had a room with a balcony, the light was great. Smart Cancun is joined with Oh! by Oasis, sharing a great swimming pool that hosts live performances, and has affordable cocktails at the pool bar. The coffee shop on the side of the lobby is great and inexpensive, even more important - it is open 24 hours. Cons: The immediate area around the hotel is not great, but there is Las Americas mall 5-10 minutes walk and it’s great. The bus stop to go to the hotel zone is nearby, if you are in the mood for a lazy day on the beach. The window air con was super loud so we unplugged it as soon as we moved in, luckily it was not too hot. There was a bad smell from the pipes, the toilet flushes violently. The safe’s battery was dead when we
See moreMahnaz Sh
(November 2019)
Vacation
Our stay was a great experience, for what we paid it was worth it , I know nothing would be 100% and perfect, the hotel did the best in their power for guests to feel welcomed . Staff are very nice and pool were clean , room could use a little bit of renovation, over all was excellent experience,
See moreBébhínn S
(July 2019)
Great service and lovely food!
Fabulous pool area and great service. We ate in the hotel both nights of our stay as the food was lovely. Brenda and the rest of the staff were so welcoming and helpful. Our room wasn’t up to the standard we were expecting but it was pleasant.
See morenancypowell2015
(January 2019)
Great place to stay when traveling through Cancun
My family and I were headed to Mahahual and needed a place to stay in Cancun after our flight arrived and we could get the bus south the next morning. The Smart Cancun by Oasis was just the right fit. Economical (I got a deal of under $100 Cnd), convenient (30 minutes bus or taxi form the airport; 10 minutes cab to the bus depot), and comfortable (beds and pillows were nice; air conditioning a little loud but worked). A great transition spot for us going and coming. We really enjoyed the main restaurant in the complex. Food was excellent and our waiter Omar was amazing; we really enjoyed our meal and conversation with him. There is a lovely pool (but we never swam). Highly recommend this hotel as a transition spot to other destinations.
See moreHélaine
(January 2019)
Like going back home
We love this hotel very well located, center of Cancun, close to groceries, restaurants and buses but really like an oasis with a fantastic and quiet pool surrounded by trees and flowers. Small hotel, very clean and friendly staff. Brenda always professional and smiling when assigning our table at breakfast. Rosalia so calm and efficient while serving us. Jose still there year after year, so warmful and we were so happy to see him again. The breakfast was even better this year. The buffet was always full and fruits were particularly sweet and juicy. It was our 5 th time to this hotel and we will definitely go back.
See moreJohan H
(March 2019)
Best pool area in long time for chilling
You must take use of the pool area - if you want a relaxing area it’s really good. Five star for that. But they do need to put coffee on the pool menu. Did a upgrade first night. The ac made a horrible noice. That is not acceptable - needs to be fixed. Super friendly and service minded staff. Abigail gave me some extra help when changing rooms. Thanks for that! The gym is great actually. And if the power to the cardio machines would work I would give it five stars. It’s far from the hotel area and beach. For 650 peso you get one full day at beach all included, transport, drinks and food. Not bad!
See moreEddie E
(March 2019)
Hidden gem
This location is probably one of the best bang for buck locations to stay at. Close to the busses that go to beaches, near practical businesses and with on property amenities such as gym and restaurants. The only things I wish they had was black out curtains,and more up to date equipment such as a better mini fridge and air conditioners in the rooms. However, the pool and staff make up for it. I'd also prefer if their booking system was easier to just pay, as we had issues with online bookings even when going directly through their site. The pool though what can I say other than epic. A special shout out to our server Cristian Canul and his manager Israel who took care of us during our stay.
See moreBeachLover154974
(February 2019)
Clean, Modern Hotel Conveniently Located
Reading some of the recent reviews... maybe we lucked out! Our room was large and modern, cleaned very well every day. The air conditioner worked perfectly and we did not find it too loud. All of the staff greeted us daily with a smile and a "buenas dias". The hotel is fairly modern with a nice pool/terrace area. The pool area was almost like a micro climate...always a nice breeze. The food at the hotel was surprisingly cheap and good. What I loved about the hotel was the location...close to the major local bus routes to go to the hotel zone (beaches) etc., close to the main bus station (for out of town trips) and a large super market where we bought our daily supplies. We walked to most places in Cancun: Parque de las Palapas (for some cheap Mexican meals), Mercado 28 the
See moreAuxiliar M
(January 2023)
Capacitación
Buena atención, se realizó evento con ellos y todo se siguió de manera correcta como se solicito previamente, la respuesta del equipo de eventos y banquetes fue muy atenta y rápida. Muchas gracias a Ariana Morales, Raúl Ruiz, Wilbert y Adriano, por su atención y profesionalismo.
See moreLizbeth L
(September 2022)
Evento en Salón del Hotel
Me gustaría comentar que ARIANA MORALES , RAUL RUIZ , WILBERT Y ADRIANO , fueron personas que se mostraron muy atentas y serviciales al momento de poyarme en realizar mi evento, contrate con ellos el servicio de renta de salón para llevar a a cabo una capacitación en mi empresa, el lugar, el ambiente y el servicio de cofee break fue como lo esperaba. Recomiendo el hotel para llevar a cabo este tipo de eventos.
See moreElizabal
(October 2022)
Me encanto el hotel y su ubicacion
Nos recomendaron el hotel, y no nos arrepentimos de haber decidido hospedarnos ahi, buenisima atencion, tanto en el hotel, en el bar de la alberca y en la cafeteria, excelente servicio, muy amables todos, tuvimos un detalle con el mini refrigerador y en ese momento nos atendieron y nos cambiaron por otro a pesar de ya ser muy noche. La limpieza del cuarto muy bien. La ubicacion super porque a unos pasos tomas el bus si vas a la zona hotelera, a unos metros esta la terminal Ado y por ahi hay de todo para comer y tambien hay mercados. Incluso si vas a algun tour ahi en las escaleras del hotel es punto de encuentro, sin duda lo recomiendo.
See moreFernanda M
(March 2023)
Excelente!
Es una buena opción para quedarse, tiene fácil acceso a transporte y a movilizarse por Cancún, se encuentra a cuatro minutos en camión de la playa más cercana. Tiene buenas opciones de desayuno. La atención de la Señorita Kenia y del Señor José, fue muy atenta, servicial, muy amables. Es una buena opción para hospedarse. El cuarto tiene buen tamaño, almohadas cómodas.
See moreGerencia C
(March 2023)
Exclente servicios para eventos corporativos
Usualmente hacemos todos nuestros eventos corporativos en el salón Tulum, son muy cómodos con buen mobiliario y equipo, el desayuno es muy bueno con excelente servicio y acompañamiento del staff, ARIANA MORALES , RAUL RUIZ , WILBERT Y ADRIANO de banquetes simempre nos apoyan para que nuestros eventos sean un éxito!
See moreAdriana C
(March 2023)
Capacitación
En mi visita empresarial, disfrutamos mucho del servicio del hotel , todos muy bien coordinados y atentos, en especial quiero mencionar a Raúl Ruiz ,, Ariana Morales y a sus asistentes por sus atenciones.
See moreisrael josafad c
(March 2023)
EXCELENTE SERVICIO
Muchas gracias por todas la atención que nos ofreció el hotel, el desayuno súper rico y bien servido , felicidades al chef , también nos agrado las árenos en buen estado y con la higiene necesaria muy limpio todo, eso habla bien del hotel , igual Gracias al personal muy amables todo pero en especial a ariana , raul , wilbert y Adriano ,muy atentos y serviciales durante todo el evento. Tendré en cuenta el hotel para próximos eventos.
See moreCristell G
(March 2023)
DESAYUNO EMPRESARIAL
El Hotel Oasis Smart cumplió con nuestras necesidades para nuestra visita de negocios, todos los trabajadores muy atentos y salones amplios para nuestras actividades necesarias, los meseros muy movidos y atentos en especial el mesero wilbert , y el personal de eventos Ariana y Raúl, personas muy atentas y coordinadas, todo excelente, mejor no pudo ser.
See morepamela a
(March 2023)
Desayuno
Muy buena atención de Wilber en nuestro evento , es una persona muy dedicada a su trabajo y sabe hacerlo a la perfección, también excelente profesionalismo de Raúl y Ariana , de igual manera hicieron que nuestra visita al hotel fuera muy agradable y satisfactoria, recomiendo las instalaciones y el servicio de desayuno por lo que también mando mis mayores agradecimientos al equipo de cocina.
See moreAlejandra M
(September 2022)
Muy bonito hotel
Es bello, todos son muy amables, la comida es muy rica, está un poco lejos de la playa, pero es muy bella obvio, el amigo Bryan muy amable, y todos en general, se caracterizan por un buen servicio, la habitación es muy limpia y amplia.
See moreKaren B
(January 2023)
MARAVILLOSO SERVICIO
La atención por parte de la Lic. Adriana y los encargados Wilver y Raul, fue de primera. En general,nos apoyaron con todo. Una excelente opción para viajes de negocios, sin duda será nuestra sede para cursos en Cancún.
See moreDaniel K
(January 2023)
BUEN SERVICIO
El personal que atendieron en el evento sabe con precisión la manera de como se debe atender bien sobre todo Wilbert Ariana y raul, siempre están dispuestos a ayudar y a brindarnos confort y comodidad, su actitud de servir es su mejor aliada. Felicitaciones!!!!!! De otra parte las instalaciones del del Hotel y su limpieza son dos factores positivos adicionales que inclinan la preferencia por este del mismo, al igual que buen sabor de los alimentos , por lo que a la gran atención y servios del hotel Oasis si regresaria para futuros eventos y servicios..
See moreDiscover45187160125
(January 2023)
Gran desayuno
Quede encantado con la buena antencion que nos dieron el personal oasis muchas gracias ariana, wilbert y Raul en todo momento muy amables y serviciales, el desayuno exquisito felicitaciones al chef. El hotel pides lo recomiendo ya que el espacio está excelente para eventos como este y está en buenas condiciones Con gusto regresare a este Hotel y lo recomiendo en alto grado.
See moreMax V
(January 2023)
Excelente servicio 10/10
Excelente servicio, es la segunda ocasión en la que nos hospedamos en este hotel. Espero regresar en diciembre con la familia. La atención de todo el personal es muy buena, en especial de Michelle, Aketzali, David y Adrián
See moreGrazia C
(May 2023)
Mi maravilliosa vacaciones en Cancun
Maravillioso, todo es excellente la piscina la comida , los chico Jorge, Brenda, Jose, Emanuel muy disponibles y cordiales siempre con sus fantasticos sonrias, la habitacion siempre limpia, la pase super ... Muy relajada musica tranquilla very good Gracias Smart Cancun
See morefacundo b
(May 2023)
Maravillosas vacaciones
La atención es excelente por parte de todo el staff pero en especial por Brenda y todos los del restaurante, las habitaciones son excelentes y la recepción el día que llegamos nos la dio antes de tiempo!!! Las instalaciones están en óptimas condiciones, y loa seguridad del estacionamiento tienen toda la onda!
See moreIngrid C
(February 2023)
El personal muy atento, me gustó todo, excelente servicio, la habitaciones muy lindas.
Las instalaciones del hotel me gustaron mucho, excelente servicio, la comida estuvo muy rica, las albercas y toda la experiencia estuvo increíble. El costo es accesible, toda la gente súper amable y rápida.
See moreYIRELYS R
(May 2023)
Realizamos 2 desayunos uno por el día de las madres y otro para celebrar el día de los maestros, la mejor elección.
Excelente atención de Raúl, Ariana y Wilbert, contamos con su acompañamiento en todo momento y siempre con la disposición de ayudarnos. Nuestros eventos salieron de maravilla. Quedamos muy contentos al igual que nuestros invitados.
See moreRosaisela R
(September 2022)
Vacaciones
Lamentablemente mi cuarto 318 olía un poco a humedad sin embargo todo lo demás está en excelentes condiciones y el servicio del personal es exelente Francisco el seguridad fue muy atento y Bryan también nos ayudó con el equipaje muy amable también
See morelea
(January 2022)
el hotel está ubicado al lado de muchos restaurantes, lo cual es muy agradable. también hay tiendas de alimentos cerca.
puntos fuertes : - habitación muy bonita - piscina increíble - todos los camareros muy amables ( Ivan, Sergio, José, Éric, antonio ) 😍 puntos débiles : - bandeja de cubitos de hielo en los pasillos que nos impide dormir - desayuno no variable
See moreAlejandra G
(July 2022)
Viaje de amigos
Excelente atención por parte de nuestros amigos Johan, José, Iván, Erick y Sergio siempre atentos en la zona de la alberca y del restaurante en el hotel OasisLovesU gracias por hacer más amena nuestra estancia,
See moreGabriel R
(July 2022)
Puede mejorar
El check in es muy tedioso a lo que debe ser, nos paso que reservamos, te piden que desde nuestro correo se mande de nuevo al correo que ellos manejan para re confirmar que está reservado y para de nuevo confirmar la confirmación, te piden el ine… en fin ! … no entiendo porque estar haciendo este proceso, con respecto al hotel, es bueno, es cómodo y ameno 👌🏻
See moresandra970
(July 2022)
Buena ubicación
El hotel esta cerca de la terminal del ADO, a 10 min. El lobby se ve muy moderno, pero la habitación que me asignaron se veía más vieja. Tenia un aparato de aire acondicionado ruidoso. Los servicios básicos son buenos, tiene caja de seguridad, te dan agua, toallas. Me da la impresión que la gente que se hospeda ahí por turismo, lo usa para dormir y estar saliendo a varias excursiones. Solo me quede una noche, pero creo que puedes usar la alberca del hotel Oh. El restaurante no es caro, el desayuno bufette cuesta $130, es pequeño pero con buen sabor.
See moreSofia V
(July 2022)
Excelente servicio de mantenimiento: Carlos y Javier.
Quiero dar las gracias a Carlos y Javier de mantenimiento. Resolvieron con prontitud y eficiencia un problema con la puerta de mi habitación, Ademas de ser muy educados y afables quedé muy satisfecho con su servicio.
See moreItzayana V
(July 2022)
Evento
Hola buenas tardes, hace unos días tuvimos 4 días consecutivos de eventos en el hotel oasis smart con una persona muy reconocida en el ámbito de las uñas, la reservación fue con meses atrás y tuve la fortuna de contar con el apoyo de la Srita Ariana que desde el principio estuvo al pendiente de todo y con un buen trato, de igual manera hago mención del señor Raul que estuvo los 4 días al cuidado que todo saliera bien y así lo fue, todo el equipo de eventos muchas felicidades así como el coffee break atendido por el señor wilberth. La comida del restaurante bites dio un poco de que hablar ya que algunas personas de nuestro evento se quejo que no estaba cocida o que se confundieron del platillo que pidieron, hicieron mención al mesero y al chef y no supieron dar una respuesta
See moreGian De Marco
(May 2022)
Volveremos con nuestro Evento
Gracias al staff del Hotel por su atención y excelente calidad profesional y humana. Nos ayudaron a que Univet tenga su evento de manera exitosa y una estancia confortable. Sin duda los volveremos a elegir. Gracias.
See moreWaltherFJ
(May 2022)
Los invitó a vivir su propia experiencia.
Estuve haciendo uso de los espacios para eventos y quede muy satisfecho con el servicio, costos y amenidades. Suficiente espacio de estacionamiento. Los invitó a vivir la experiencia. Mi evento fue de 50 personas, y se que es concurrido, a mi me lo recomendaron. El equipo a cargo Ariana y Raúl muy responsable y profesional.
See moreAlday Comics
(January 2022)
Salón de eventos para exposugoi
Fuimos parte de los expositores en Expo Sugoi este año. Los baños están limpios y el personal del hotel es muy atento. El lugar es amplio y muy bueno para este tipo de evento. Esperamos seguir asistiendo. Alday Comics.
See moreAle Zabala
(January 2021)
Vacaciones tranquilas
Excelente atención !!! The white terrace lo mejor esmerada atención de Javier , Eric. Filimon . el desayuno muy bien servido por Sergio. Amables y cordiales. Agradecimiento especial para Angel que nos dejó nuestra habitación súper ordenada.
See morePablo
(November 2021)
Buen hotel que cumple las espectativas
Estuvimos 5 días en este hotel céntrico . La idea era aprovechar esos días para conocer varios lugares dela ciudad y x eso elegimos este hotel solo con desayuno. La habitación impecable El área de piscinas y bar lo mejor del hotel La decoración es maravillosa tanto en el lobby como en las piscinas y bar El desayuno muyyy completo El WiFi funcionaba impecable. Muy cerca de todo En conclusión si quieren un hotel muy bueno a buen precio para poder conocer más de Cancún antes de irte a un all inclusive este hotel es el ideal.
See morealimack77
(May 2023)
Excellent Oasis in downtown Cancún!
We have just stayed at the hotel for a week. We thoroughly enjoyed our time here. Our time in Cancun was a mixture of sightseeing with a couple of days relaxing by the pool. Rooms were absolutely fine and had everything you need for a short stay. Pool and terrace was lovely. The staff were exceptionally nice and helpful from the waiters eg Emmanuel and Jose, to the reception staff and the security staff at the door to help with taxis etc. The location is great for local restaurants and easy walking distance to Parque de la Palapas for authentic food trucks! If you want to stay away from the Hotel Zone and stay downtown, I would highly recommend this hotel!
See moreStephen M
(May 2023)
It is like visiting family.
Like visiting family. Except better. Everyone was exceptional. Security, reception, housekeeping, all amazing. Room was great, food was excellent and staff wonderful. Shout outs to el capitan, Ivan, and, Juan, Jose, Angel, Emmanuel, Mesero, Erick and Belen. These folks are why we have visited this hotel 6 times in the last 5 years. My wife Janice is never happier than when we are here. Thank you all!
See moreBrendan C
(March 2023)
Great location and value. Comfortable hotel. Wonderful, caring staff.
I made my fourth trip to Smart Cancun for three weeks in February/March, 2023. Oasis has two hotels on the same site in downtown Cancun (about 8km from the nearest part of the hotel strip.) "Oh Cancun" and "Smart Cancun" share a very nice terrace area with a well-maintained pool, small gym, a good restaurant and a poolside bar. They also share some staff. The rooms are not opulent but they are clean and well-equipped, with a room safe, television, fridge and a comfortable bed and bathroom. The location is close, and within walking distance, to the downtown eateries, a sizeable supermarket, a traditional Mercado, the town square and a large shopping mall. I go there for a quiet and restful winter break from the Calgary, Alberta winters. Other hotel guests come from Europe,
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