five stars for customer service

iran heredia is the best customer service man ever. we called him on the phone to book our trip for march 2024 and he was super helpful. he helped us figure out all of the questions that we had and he was very friendly and nice to talk to. thank you!

Hotel y restaurant

El hotel muy bueno y las habitaciones grandes y cómodas. Los restaurants muy variados y completos. En especial uno llamado Coyote Bites donde la comida a la carta fue la mejor de las que probé. La comida, el vino y en especial la atención recibida por los meseros fue de lujo. Quiero destacar la atención de Ricardo en este restaurant ya que fue amable y predispuesto en todo momento, sin dudas todos los detalles hicieron que mi experiencia fuera excelente!

Un lugar maravilloso, excelente atención del personal, instalaciones muy bonitas y la comida deliciosa.

Todo el servicio en excelentes condiciones.

Un excelente lugar para vacacionar. Todos los restaurantes muy buenos lo recomendamos mucho. Las mejores vacaciones que hemos pasado. Nos atendió en Sarape restaurante mexicano Ricardo Ensaldo gerente muy amable y servicial. En general los meseros son muy buenos me gustó la atención y comida. Totalmente recomendado. El mejor restaurante de gran oasis Cancún.

My Feb Vacation

Arrived today at Grand Oasis from Chicago. Checked In and went to cafeteria to grab a cup of coffee and was greeted by Sara and Carmen. Very warm welcome and they made me great coffee. Thank you ladies, will step by in the morning again for coffee.

Best club

Best barmaids in Mexico… best service you will ever have, they’re so kind, and amazing vibe. I recommend everyone to go there. You’ll have the best time in Mexico. They’re open 6 night a week. Don’t miss it. Great music and karaoke night………..

Wonderful time again!

We just finished our third trip to the Grand Oasis. Each time has been very enjoyable. The staff, grounds, beach, entertainment, rooms, etc are all very well maintained. Plenty of options for food and drink. We would recommend the Grand Oasis to anyone traveling to Cancun.

five stars for customer service

iran heredia is the best customer service man ever. we called him on the phone to book our trip for march 2024 and he was super helpful. he helped us figure out all of the questions that we had and he was very friendly and nice to talk to. thank you!

Hotel y restaurant

El hotel muy bueno y las habitaciones grandes y cómodas. Los restaurants muy variados y completos. En especial uno llamado Coyote Bites donde la comida a la carta fue la mejor de las que probé. La comida, el vino y en especial la atención recibida por los meseros fue de lujo. Quiero destacar la atención de Ricardo en este restaurant ya que fue amable y predispuesto en todo momento, sin dudas todos los detalles hicieron que mi experiencia fuera excelente!

Un lugar maravilloso, excelente atención del personal, instalaciones muy bonitas y la comida deliciosa.

Todo el servicio en excelentes condiciones.

Un excelente lugar para vacacionar. Todos los restaurantes muy buenos lo recomendamos mucho. Las mejores vacaciones que hemos pasado. Nos atendió en Sarape restaurante mexicano Ricardo Ensaldo gerente muy amable y servicial. En general los meseros son muy buenos me gustó la atención y comida. Totalmente recomendado. El mejor restaurante de gran oasis Cancún.

Great food, greater service

Venturing to Sakura, the esteemed dining establishment nestled within the grandeur of the Pyramid at the Grand Oasis, guarantees a delightful experience. If you're served by Marco, brace yourself for exceptional service that surpasses expectations

Coffee and you fase 2

La cafetería del turno de la tarde de coffee and you fase dos, con Eduardo y Carmen fue una experiencia muy agradable, una cálida atención, muy higiénico el lugar y el café está muy rico. Además, buscan que la experiencia sea única, fueron muy amables, nos atendieron súper rápido y son muy considerados, en general el mejor lugar donde puedes conseguir un excelente café.